وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : رفيدة.
اعلنت شركة - التعاون الذهبي - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء عن بعد.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : رفيدة.
وظائف رفيدة - وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد

المهارات:

- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء
- معرفة بأساسيات التسويق والمبيعات
- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية
- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

- التدريب المستمر لتطوير المهارات
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء
- التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمة بشكل جيد
- إعداد تقارير الأداء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.

القدرات المطلوبة

- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.

وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد برفيدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة