وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر موظف مركز الاتصال للعمل في شركة الطاقات بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في سطيف

- خبرات عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- إجادة التحدث باللغة العربية والإنجليزية بطلاقة
- العمل تحت ضغط المكالمات العالية
- الالتزام بالسرية والأمان في التعامل مع المعلومات
- القدرة على العمل بنظام الورديات
- التزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة

المهام:

- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين جودة الخدمة
- استخدام أنظمة الاتصال الإلكترونية بكفاءة
- متابعة حالة الشكاوى حتى الحل النهائي
- تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء عن المنتجات والخدمات
- تحسين الأداء الشخصي من خلال التدريب المستمر

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة

مطلوب موظف مركز اتصال بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة