وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الإلهام المتقدم عن حاجتها لتعيين أخصائي مركز الاتصال

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة سطيف - وترغب في توظيف أخصائي مركز الاتصال للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- الالتزام بإجراءات وسياسات العمل في المركز
- مهارات تنظيم الوقت وتحديد الأولويات
- القدرة على تقديم الدعم الفني والخدمات بكفاءة
- التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف
- استخدام البرامج والأنظمة الخاصة بمراكز الاتصال

المهام:

- الالتزام بسياسات وإجراءات العمل
- استقبال مكالمات العملاء بفعالية
- تقديم تقارير الأداء للإدارة
- تحسين جودة الخدمة من خلال الملاحظات
- متابعة الحالات حتى الوصول للحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه

وظائف أخصائي مركز الاتصال بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة