وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الابتكار التقني عن مسمى وظيفي تسعى لتحقيق طموحاتك.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم للمساهمة في فريقنا في الخدمات المالية.

يجب على المتقدمين قدرات في اتخاذ القرار, خبرة في أحدث التقنيات.
نتطلع إلى القدرة على التعلم لتقديم أفضل الخدمات.

علاوة على ذلك, نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترغب في لتحقيق طموحاتك معنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- التفاعل مع الزملاء لدعم بيئة عمل إيجابية

المهام:

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة

الانشطة الوظيفية

- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة