وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الابتكار المتواصل والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في سوهاج
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات

الانشطة الوظيفية

- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.

القدرات المطلوبة

- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة

وظائف موظف خدمة عملاء في OLX مصر بسوهاج - وظائف مصر

وظائف مشابهة