وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة الإبداع المتجدد عن عرض مقترح وظيفة خاصة للانضمام في فريق العمل إذا أنت تسعى عن تحديات حديثة وتفضل الوظيفة في أجواء ديناميكية لذلك نسعى عن مسمى أخصائي خدمة عملاء للعمل في سوهاج.

نحن نرى بقيم الإبداع والتفاني في العمل ونعمل لجذب الأفراد الذين يتوفرون القدرات والقدرات الملائمة للتفوق في هذا الدور في حال إذا كنت لديك الخبرة والقدرة على العمل العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في النمو والنمو المهني لذلك نرغب أن نتلقى عنك

تحوي المهام المحددة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وفعالية
- المشاركة مع الزملاء من أجل تحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- شهادة علمية في التخصص المتعلق بـ الصلة
- مهارات تفاعل ممتازة وتمكن في في في ظل الضغوط.
- معرفة سابقة في الاختصاص التوظيف.

عندما إذا مقبلًا بالإضافة إلى فريقنا نرجو تقديم سيرتك الشخصي إلى قسم الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تتجاهل تلك الفرصة للانضمام إلينا في سوهاج.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.

القدرات المطلوبة

- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.

وظائف خدمة عملاء بسوهاج - وظائف مصر

وظائف مشابهة