وظائف الكويت

وصف الوظيفة

خبرونا الصدارة المستدامة إنها تبي تكمل فريقها في مجالات التوظيف تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة العملاء في صباح السالم.

نبغى أشخاص محترفين في مجالاتهم يكون عندهم قدرة على الابتكار لضمان نجاح الشركة.

الأشياء المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة بـ الشغل.
أيضاً روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نعد بتوفير فرص للتطور منها تأمين صحي.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.

القدرات المطلوبة

- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.

وظائف موظف خدمة العملاء بصباح السالم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة