وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة التفوق الذكي بالشروط :

- يفضل التواجد في الرياض

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتقديم خدمة ممتازة
- فهم جيد لمنتجات وخدمات الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على تقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد الحلول المناسبة لمشكلات العملاء بشكل احترافي
- إجادة استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل وتحديث المعلومات بدقة وفاعلية

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل المشكلات التقنية
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان توفير خدمة متميزة للعملاء بشكل مستمر
- تحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بطريقة فعالة وملائمة
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ومدى رضا العملاء لتحسين الجودة
- التعامل مع الشكاوى بفعالية واحترافية لضمان رضا العملاء الكامل

الانشطة الوظيفية

- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.

القدرات المطلوبة

- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.

وظائف لموظف خدمة عملاء في شركة بيئة بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة