وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Insightful Edge .
المقر : طلخا
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- القدرة على العمل بمرونة في بيئة العمل من المنزل
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة
- متابعة احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الخدمة
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم

القدرات المطلوبة

- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بطلخا - وظائف مصر

وظائف مشابهة