وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الريادة المستقبلية , متوفر اماكن لوظيفة مسؤول خدمات عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة
- بناء علاقات إيجابية مع العملاء
- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات

الانشطة الوظيفية

- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.

القدرات المطلوبة

- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.

فرص عمل في خدمات العملاء بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة