مطلوب موظفات مراكز الاتصال
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظفة مراكز الاتصال |
اسم المعلن | شركة المسار |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | فاس |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 5460 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالمسار للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بفاسقم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل
المهارات:
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
المهام:
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وضغوطها
الانشطة الوظيفية
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
القدرات المطلوبة
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
مطلوب موظفات مراكز الاتصال بفاس - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- مطلوب موظفات في مراكز الاتصال (موظفة مركز اتصال) - موظفات وظائف نسائية بمراكز الاتصال
- مطلوب موظف مركز اتصالات (موظف مركز اتصالات) - وظائف وظائف كول سنترال للطلبة بدون خبرة
- مطلوب موظف مركز اتصال (موظف مركز اتصال) - call center agent
- ممثل مبيعات مركز الاتصال (ممثل مبيعات) - Telesales Representative Call Center Executive