وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة كوم أمبو.
اعلنت النجاح المستمر عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- معرفة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على تقديم الدعم الفني
- مهارات التواصل الفعال
- القدرة على التعامل مع العملاء
- الالتزام بالمواعيد

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- العمل على تحسين تجربة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والمنتجات
- معالجة الشكاوى وحل المشاكل بسرعة
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والردود الإلكترونية

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة

القدرات المطلوبة

- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة

وظائف موظفة خدمة عملاء هاتفية في شركة بكوم أمبو - وظائف مصر

وظائف مشابهة