وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة المستقبل الواعد عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد
- مهارات التنظيم
- الالتزام بالجودة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات التفاوض

المهام:

- تقديم معلومات عن المنتجات
- الرد على استفسارات العملاء
- تنظيم الملفات
- المشاركة في تدريب الفرق الجديدة
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

القدرات المطلوبة

- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.

وظائف موظفات لخدمة العملاء بكوم حمادة - وظائف مصر

وظائف مشابهة