ممثل خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة المستقبل الذكي |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | مدينة زايد |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 19250 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف ممثل خدمة العملاء للعمل في شركة المستقبل الذكي بالبنود التالية :- يفضل التواجد في مدينة زايد
- خبرة جيدة في نفس مجال العمل
- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة
- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وشاملة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تحقيق الأهداف اليومية
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل ومواجهة التحديات بشكل إيجابي
- الالتزام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء لتعزيز سمعة المؤسسة
المهام:
- تقييم أداء خدمة العملاء وتقديم التقارير للإدارة العليا لتحسين الأداء- تقديم التوجيه والدعم للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لضمان توحيد الرسائل المقدمة للعملاء
- تحليل الملاحظات الواردة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
الانشطة الوظيفية
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
القدرات المطلوبة
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
ممثل خدمة العملاء بمدينة زايد - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف Superviseur des Ventes (Sétif) (مشرف مبيعات) - Superviseur des Ventes Sétif
- recruitment agencies in japan for foreigners (موظف توظيف) - recruitment agencies in japan for foreigners
- مطلوب Supervisory Recreation Specialist (أخصائي ترفيه إشرافي) - Supervisory Recreation Specialist
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- Team Leader, Interaction Center (قائد فريق) - Team Leader Interaction Center
- Quality Department Head (مدير قسم الجودة) - Quality Department Head F