وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن التميز المستدام عن فرص عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نحن نبحث عن محترفين في عملهم للإنضمام إلى بيئة العمل لدينا في قطاع الخدمات المالية.

يتطلب منا قدرات في اتخاذ القرار, إجادة استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة.
كما نقدر القدرة على التعلم لتحقيق النجاح المشترك.

علاوة على ذلك, نوفر فرص تدريب وتطوير مهني منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترغب في لإحداث فرق معنا, يرجى إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة