وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن شركة التوسع عن حاجتها الى مسؤول خدمات عملاء شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة
- الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال
- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها

القدرات المطلوبة

- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.

فرص عمل في خدمات العملاء بميدان حولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة